Mengapa "Tak Terbatas " Begitu Menarik Bagi Konsumen?

Mengapa "Tak Terbatas " Begitu Menarik Bagi Konsumen?

Tidak ada dalam hidup yang tidak terbatas termasuk kehidupan itu sendiri, dan kebanyakan orang tahu itu.

Maksud saya, kamu dapat melihatnya di banyak industri: penyedia ponsel, restoran, perusahaan hosting, resor, dll.

Pada satu titik, kamu mungkin bertanya-tanya haruskah saya menerapkan tanpa batas atau lebih dikenal dengan Unlimited dalam bisnis saya? Apakah tak terbatas benar-benar berkelanjutan atau haruskah saya mengenakan biaya tahunan?

Saya juga punya pertanyaan yang sama pada satu titik, dan mentor saya membantu saya memahami kapan tidak terbatas masuk akal dan kapan tidak. Siapa pun yang memberi kamu jawaban absolut: "tidak terbatas mengagumkan" atau "tidak terbatas tidak berkelanjutan" tidak akan melihat gambaran lengkapnya.

Kita perlu memahami bagaimana orang membuat keputusan untuk sepenuhnya memahami kekuatan sejati yang tidak terbatas.

Mengapa "Tak terbatas" Selalu Menarik?

Sebagai manusia, kita tidak menikmati membuat keputusan yang membutuhkan pembenaran. Mengapa? Karena kita harus menghitung biaya peluang dan itu menambah rasa bersalah karena kita harus merasionalisasi pembelian kita setiap kali kita melakukan pembayaran.

Sekarang karena kita memiliki keinginan yang tidak terbatas dan persepsi akan kebutuhan yang tidak terbatas, ketika kita melihat tawaran utama yang memberi kita segalanya, itu membuat keputusan sangat mudah.

Menurut Dan Ariely, profesor Psikologi & Ekonomi Perilaku, itu mengambil fokus dari rasa sakit membayar dan menaruh perhatian kita pada kenikmatan pengalaman.

Jadi pada dasarnya, kita mengalami lebih sedikit rasa sakit membayar ketika bentuk pembayaran menjauhkan dari representasi uang yang murni.

Ini membawa saya ke poin berikutnya tentang mengapa pemasar suka tanpa batas.

Mengapa "tak terbatas" begitu menarik bagi pemasar?

Tiga alasan utama mengapa pemasar suka tanpa batas adalah:
  • Tidak Terbatas Mudah Dijual
  • Permintaan meningkat
  • Ketika dilakukan dengan benar, tidak terbatas dapat secara signifikan meningkatkan keuntungan.
Orang membayar lebih hanya untuk gagasan memiliki yang tidak terbatas.

Restoran dan toko serba ada adalah contoh utama. Minuman ringan di restoran diberi harga 2 - 4 kali lebih tinggi dari harga eceran kaleng. Ini sangat menguntungkan karena dibeli secara massal. Kedua penuh es. Terakhir, tidak semua orang minum 4 gelas soda saat makan.

Jadi kapan tidak terbatas masuk akal untuk bisnis?

Tidak Terbatas dalam Bisnis?

Keputusan apakah kamu harus menambahkan tanpa batas dalam bisnis perlu pemikiran serius. Karena jika kamu belum siap, maka itu dapat berdampak negatif.

Akhir tahun 1996, AOL mengubah model penetapan harga mereka. Alih-alih mengenakan biaya per jam: $ 19,95 selama 20 jam dan kemudian $ 2,95 per jam tambahan, mereka memutuskan untuk melakukan tanpa batas dengan $ 19,95 yang sama.

Secara teori seperti minuman ringan di restoran, akan ada beberapa orang yang akan menggunakan lebih banyak tetapi sisanya tidak. Bukan itu masalahnya. Ketika orang-orang melihat mereka bisa mendapatkan tanpa batas, permintaan meningkat secara dramatis (empat kali lipat), dan mereka tidak siap untuk itu.

Kamu harus menambahkan barang tanpa batas pada item yang tidak hanya memiliki margin keuntungan tinggi tetapi juga mudah untuk diukur sambil menarik bagi jenis pelanggan yang kamu inginkan.

Industri web shared hosting melakukan ini dengan sangat baik. Mari kita gunakan Hostgator sebagai contoh.

HostGator pricing

Perhatikan bagaimana ketiga paket shared hosting mereka terlalu menyalahgunakan kata Tidak Terbatas. Belum lagi mereka juga menggunakan pemicu psikologis lain seperti GRATIS, diskon 20%, dan menunjukkan harga yang lebih rendah "mulai dari".

Argumen dapat dibuat bahwa satu-satunya perbedaan nyata antara rencana itu adalah namanya. Tetapi untuk demografis yang ditargetkan (pemilik usaha kecil), ini sempurna karena membuat keputusan sangat mudah. Ini juga sangat menguntungkan karena sebagian besar situs kecil tidak akan menggunakan sumber dayanya.

Tetapi jika kamu pergi ke halaman dedicated server mereka, maka kamu melihat bahwa tidak ada yang namanya tidak terbatas karena melayani audiens yang berbeda.

Kuncinya di sini adalah kettahui audiens kamu dan tawarkan tanpa batas pada area yang sangat menguntungkan dan mudah diukur.

Karena sebagian besar dari bisnis industri WordPress, selalu ada perdebatan tentang pendapatan berulang tahunan vs satu kali tanpa batas.

Pendapatan Berulang vs Satu Kali Tidak Terbatas

Sementara sebagian besar akan memilih pendapatan berulang sebagai pilihan yang jelas, saya ingin menyajikan sisi lain. Dalam pengalaman saya, ketika dilakukan dengan benar satu kali tidak terbatas dapat jauh lebih menguntungkan daripada pendapatan berulang tahunan.

Bagaimana mungkin? Pendapatan yang berulang sangat bergantung pada gesekan atau tingkat churn. Berapa banyak pelanggan yang benar-benar memperbarui lisensi perangkat lunak di akhir tahun? Karena kita tahu bahwa lebih murah untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada vs mendapatkan yang baru, seringkali perusahaan terpaksa memberikan diskon pembaruan yang tinggi (25% - 75%). Perusahaan-perusahaan pintar memiliki otomatisasi pemasaran sehingga mereka mulai dengan diskon perpanjangan 25% dan sejauh 75% berdasarkan peristiwa.

Katakanlah kamu memiliki 3 paket harga tahunan beragam fitur dengan paket tertinggi kamu seharga $ 199. Dengan diskon perpanjangan 50%, dalam 3 tahun kamu akan menghasilkan $ 398.

Masalahnya di sini adalah kamu mengharapkan pelanggan benar-benar tetap kenyang 3 tahun. Pada setiap pembaruan, pelanggan harus melalui rasa sakit membayar untuk membenarkan pembelian mereka dan di situlah kamu melihat penurunan. Kamu juga melihat pengguna beralih ke berbagai produk terkadang lebih murah.

Dengan sekali pakai tanpa batas, kamu dapat menagih uang di muka. Katakanlah kamu menagih $ 349 untuk paket Ultimate. Memberikan tingkat pengurangan, mungkin lebih masuk akal bagi kamu untuk melakukan ini secara khusus jika semua yang mereka bayar adalah pembaruan.

Ketika seorang pengguna melihat beberapa opsi di sebelah satu sama lain di mana semua mengatakan pembaruan 1 tahun kecuali satu mengatakan Seumur Hidup, sejumlah besar dari mereka akan langsung membeli paket tak terbatas.

Untuk semua teman developer, saya sangat menyarankan kamu membuat keputusan bisnis yang dihitung daripada mengambil kata-kata dari satu ahli atau yang lain.

0 Response to "Mengapa "Tak Terbatas " Begitu Menarik Bagi Konsumen?"

Post a Comment

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel